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Registro y uso del sitio 

Las personas interesadas en adquirir los productos que ofrecemos en nuestra página web, deben rellenar los formularios correspondientes y registrarse como usuarios. Para ello, deberán proporcionar toda la información que se les solicite, sujeta a nuestras políticas de protección de datos personales.

El futuro usuario debe proporcionar información personal precisa y verídica al completar el formulario de registro, y se compromete a mantenerla actualizada en todo momento.

Una vez registrado, el usuario tendrá acceso personalizado, confidencial y seguro a través de su dirección de correo electrónico y una clave secreta. En caso de tener esta información, el usuario podrá cambiar su clave de acceso siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.

El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo total responsabilidad por mantenerla en secreto. Esta clave permite al usuario hacer compras, solicitar servicios y obtener información en su cuenta personal. La entrega de esta clave a terceros no implica responsabilidad por parte de Leal Friends en caso de uso indebido, negligente y/o incorrecto. 

Pasarelas de pago

El cliente tendrá la opción de escoger entre varios métodos de pago disponibles en la página web y deberá proporcionar información precisa, completa y confiable en los formularios que la plataforma de pago correspondiente requiera.

Es responsabilidad del usuario garantizar la seguridad de su dispositivo y la conexión utilizada para acceder al sitio web. Nuestra página web cuenta con protocolos informáticos seguros, pero el uso adecuado de los medios de pago es responsabilidad exclusiva del usuario.

En caso de fallas en el procesamiento de la transacción debido o crédito, causadas por entidades financieras y establecimientos de crédito, Leal Friends no será responsable. En nuestra página, los enlaces que llevan a las pasarelas de pago autorizadas se comunican de manera segura, y cualquier manejo de información personal será responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos correspondiente.

Variaciones de percepción 

En Leal Friends nos esforzamos por exhibir los tonos de nuestros productos de la manera más fiel posible. No obstante, es posible que los colores de los productos que se muestran en la pantalla estén sujetos a alteraciones debido a la calidad de la pantalla de tu dispositivo y a las condiciones de iluminación del ambiente. Por consiguiente, Leal Friends no puede asegurar que los colores que se muestren en tu pantalla sean completamente precisos en relación a la realidad.

Errores tipográficos

Si llegara a presentarse un error tipográfico en el precio de algún producto en www.lealfriends.com, Leal Friends se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden realizada para dichos productos. En el evento de que ya se haya efectuado el cobro por medio de tu método de pago y la orden deba ser cancelada, Leal Friends se encargará de llevar a cabo el procedimiento para revertir la transacción o depositar el valor correspondiente en la cuenta registrada. 

Envío de los productos 

Los productos comprados a través del sitio web estarán sujetos a las condiciones de envío y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La responsabilidad de suministrar información precisa sobre el lugar de envío recae exclusivamente en el usuario. Los plazos para el envío y entrega comienzan a contar desde que Leal Friends haya confirmado la orden de compra y el método de pago utilizado.

El usuario tiene la opción de elegir si desea que su producto sea entregado en una ubicación específica o recogerlo en uno de los puntos indicados por Leal Friends.

El usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para la entrega de los productos adquiridos son verdaderos y actuales, y que cualquier persona en la dirección indicada por el usuario y que declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del usuario. Por lo tanto, Leal Friends o sus contratistas estarán autorizados para entregar los productos en la dirección indicada por el usuario, incluyendo, pero no limitándose a, porteros de edificios, empleados de servicio doméstico, conserjes y cualquier otra persona que manifieste estar autorizada para recibir los productos en el momento de la entrega. Leal Friends no será responsable por la pérdida o daño de los productos una vez que hayan sido entregados en la dirección suministrada por el usuario, siempre y cuando pueda demostrar que se entregaron en dicha dirección.

Para facilitar el seguimiento de los envíos, la información correspondiente al envío o número de guía de la empresa de transporte asignada será enviada al número de WhatsApp o correo electrónico del cliente. 

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